Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 24 mai 2024
Chez Rizo Massage, votre bien-être et la protection de votre vie privée sont au cœur de nos préoccupations. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site et de l'utilisation de nos services de spa à Paris.
1. Données collectées
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement via le formulaire de contact, la réservation en ligne, le paiement sécurisé et la newsletter. Des données sont aussi collectées automatiquement via les cookies et statistiques pour améliorer votre expérience.
- Formulaire de contact : Nom, adresse e-mail, message.
- Réservation : Nom, coordonnées, date et type de soin.
- Paiement : Informations de transaction sécurisées.
- Newsletter : Adresse e-mail (avec consentement).
2. Finalités et Bases Légales
Vos données sont traitées sur la base de l'exécution d'un contrat (gestion des soins), de notre intérêt légitime (répondre à vos demandes), de nos obligations légales (facturation) et de votre consentement (communication marketing).
3. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire : 3 ans après le dernier contact pour les prospects, et jusqu'à 10 ans pour les factures selon les obligations légales françaises.
4. Partage avec des tiers
Nous partageons vos données uniquement avec nos prestataires essentiels : outil de réservation, processeur de paiement sécurisé, plateforme d'emailing et outils d'analytique.
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
6. Sécurité et Transferts
Nous appliquons des mesures de sécurité pour protéger vos données. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous assurons des garanties de protection conformes à la réglementation européenne.